1. Introducción

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de la página web: https://joyeriagarciacoruña.es en adelante, el Sitio Web y, la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le solicitamos que lea atentamente las Condiciones antes de utilizar este Sitio Web. Al utilizarlo o hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe utilizar este Sitio Web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso del Sitio Web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

2. Sus datos y, sus visitas a esta tienda online

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de este Sitio Web usted consiente el tratamiento de dicha información y, datos y, declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y, se corresponden con la realidad.

3. Uso de la tienda online

Al hacer uso de del Sitio Web y/o realizar pedidos a través del mismo usted se compromete a:

1. Hacer uso de la tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y, exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.

4. Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

5. Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y, tener capacidad legal para celebrar contratos.

4. Descripción de los productos

La descripción de los productos ofrecidos en el Sitio Web se ha elaborado a partir de información y, fotografías propias (de las cuales, se reserva el derecho de uso) y/o proporcionadas por los proveedores, dispone de autorización para la utilización de los nombres comerciales y, marcas registradas contenidas en este Sitio Web. Joyería García no se hace responsable de los posibles errores en la información o características de los productos presentados.

5. Disponibilidad del producto

La disponibilidad de los productos en este se actualiza en función del stock. En cualquier caso, todos los pedidos de productos estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Joyería García no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las disponibles en stock. Si por causas no controlables o errores involuntarios, Joyería García pusiera a la venta un producto no disponible en stock y, un usuario lo adquiriese, Joyería García se compromete a actuar de buena fe y, a ofrecer al usuario la elección entre las siguientes opciones:

• Reembolso de las cantidades abonadas, sin ningún tipo de penalización y, a través del mismo medio por el que ha realizado el pago.

• Sustitución por otro modelo de calidad y, precio equivalente, disponible en stock.

• En el caso que sea posible conseguir el producto, enviarlo en un nuevo plazo de entrega.

6. Precios

Los precios indicados en el Sitio Web incluyen el porcentaje de IVA vigente en cada momento, si no se indicase lo

contrario.

Los gastos de envío no están incluidos, a no ser que se indique expresamente de otra manera.

Joyería García no se responsabiliza de posibles diferencias que pueda haber entre los precios publicados y, las tarifas vigentes de cada fabricante o proveedor.

Los precios de los artículos publicados en este Sitio Web son susceptibles de variación, aunque los posibles cambios no afectan a los pedidos ya confirmados con anterioridad, salvo que exista un error respecto a la tarifa del fabricante o proveedor, en cuyo caso se procederá como se indica en el siguiente párrafo.

En el caso que existiese un error en el precio publicado respecto a la tarifa del fabricante o proveedor, Joyería García se compromete a informar de ello al usuario a la mayor brevedad posible, indicándole el nuevo precio de venta.

En ese caso, el Usuario afectado podrá decidir si reconfirma el pedido o desiste de su compra. Si resultase imposible contactar con el Usuario, el pedido se considerará cancelado, reembolsándole la cantidad que hubiese abonado. Joyería García no estará obligada a suministrar el artículo a ningún comprador a un precio incorrecto, aunque el pedido estuviese confirmado.

7. Política de privacidad

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y, del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y, a la libre circulación de estos datos y, por el que se deroga la Directiva 95/46/CE. El Reglamento general de protección de datos, en adelante, RGPD, informa que los datos de carácter personal que el usuario debe facilitar durante el proceso de alta y, compra a través de https://joyeriagarciacoruña.es, se incorporarán a los ficheros de titularidad de Joyería García con la siguiente finalidad:

• Posibilitar la prestación de los servicios solicitados por el Usuario.

• Mantenerle informado de los productos y, servicios ofrecidos por Joyería García a través de soportes electrónicos y/o físicos.

Todos los datos solicitados a través del Sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el Usuario. Joyería García no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y, compra (incluyendo los marcados como opcionales en caso que fuesen estrictamente necesarios).

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y, gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable, para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación y, cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico: info@joyeriagarciacoruña.es

8. Prevención del blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 4 de la ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención de blanqueo de capitales y, financiación de terrorismo, el cliente dice y, manifiesta que es el titular real de la operación, advirtiéndole que sus datos pueden ser cedidos a aquellas Administraciones Públicas que con conformidad a la normativa tengan derecho de acceso a ellas.

Si el importe de la compra es superior a 1.000€ se requerirá que el cliente se identifique con su DNI o Pasaporte en vigor. Joyería García se reserva el derecho de retener el pedido hasta que el cliente se identifique.

9. Condiciones de Compra

Las condiciones de compra son las siguientes:

4. 1. Proceso de Compra:

• Navegue por la tienda online y, seleccione los productos que desea adquirir.

• Añade los productos a su carrito de compra.

• Complete el formulario de datos personales y, de envío.

• Revise y, confirme su pedido antes de proceder al pago.

4. 1. Formas de Pago:

• Se aceptan los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta Bancaria y, Bizum.

• Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de sus datos.

4. 1. Confirmación de Pedido:

• Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.

• Si no recibe este correo, por favor verifique su carpeta de spam o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

10. Envío

5. 1. Métodos de Envío:

• Ofrecemos las siguientes opciones de envío: Recogida en Tienda y, a través de PackLink.

• El precio del envío se calculará en función del precio del producto.

5. 1. Tiempo de Entrega:

• Los pedidos se procesan y, se envían en un plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pago.

5. 1. Costes de Envío:

• El envío estándar tendrá un coste calculado en función del precio del producto.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.

5. 1. Seguimiento de Envío:

• Una vez su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y, las instrucciones para rastrear su paquete.

11. Devoluciones

6. 1. Política de Devolución:

• Tiene un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para realizar una devolución.

• Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y, en las mismas condiciones en que se recibió, incluyendo su embalaje original.

6. 1. Proceso de Devolución:

• Para iniciar una devolución, puede hacerlo desde la sección de Pedido de su cuenta en nuestra tienda online o contactando con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionando su número de pedido y, el motivo de la devolución.

• Le enviaremos instrucciones sobre cómo y, dónde enviar Su paquete de devolución.

6. 1. Coste de la Devolución:

• Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea debida a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).

6. 1. Reembolso:

• Una vez recibamos y, verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos a su reembolso.

• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago, utilizado para la compra inicial en un plazo de 7-10 días hábiles.

6. 1. Excepciones / Artículos no retornables:

• Algunos artículos no se pueden devolver, como productos personalizados o hechos a medida.

• Los productos en oferta o con descuentos especiales tampoco son elegibles para devolución, salvo que presente defectos y/o estén dañados.

12. Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en Joyería García, Avenida de Oza 20, Izq. 15006 A Coruña, A Coruña - España. Por teléfono al 981 29 09 10 o mediante el correo electrónico info@joyeriagarciacoruña.es

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

13. Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes en Joyería García, Avenida de Oza 20, Izquierda C.P. 15006 A Coruña - España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo, debiendo usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y, el funcionamiento de los bienes.

14. Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y, usuario o claramente personalizados.

2. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y, que hayan sido desprecintados tras la entrega.

15. Modelo de Formulario de Desistimiento

A la atención de Joyería García, Avenida Oza 20, Izq. C.P. 15006 A Coruña, España, correo electrónico:

info@joyeriagarciacoruña.es

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio.

Pedido el/recibido el (*)

Nombre del consumidor y, usuario o de los consumidores y, usuarios

Domicilio del consumidor y, usuario o de los consumidores y, usuarios

Firma del consumidor y, usuario o de los consumidores y, usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

(*) Fecha

16. Modificación de las condiciones de compra

Joyería García se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones detalladas en el presente documento, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y, estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

17. Legislación Aplicable

El uso y, los contratos de compra a través del Sitio Web se rigen por la legislación española. Cualquier controversia surgida de las presentes condiciones de compra será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y, Tribunales de la ciudad de A Coruña.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: Joyería García.

• Responsable: María Belén García Torres (Joyería García)

• Dirección: Avenida Oza 20, Izq. C.P. 15006 A Coruña, España

• Email: info@joyeriagarciacoruña.esTeléfono: 981-290-910