Envío gratis a partir de 60€.

Condiciones de Compra, Envío y Devoluciones

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento (conjuntamente con los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones").

Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración de un pedido serán las que le resulten aplicables.

2. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA TIENDA ONLINE

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

3. USO DE NUESTRA TIENDA ONLINE

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

  1. Hacer uso de esta tienda online únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).

Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Condiciones de Compra

  1. Proceso de Compra:
    • Navega por nuestra tienda online y selecciona los productos que deseas adquirir.
    • Añade los productos a tu carrito de compra.
    • Completa el formulario de datos personales y de envío.
    • Revisa y confirma tu pedido antes de proceder al pago.
  2. Formas de Pago:
    • Aceptamos los siguientes métodos de pago: Transferencia Bancaria, Tarjeta Bancaria y Bizum.
    • Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de tus datos.
  3. Confirmación de Pedido:
    • Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
    • Si no recibes este correo, por favor verifica tu carpeta de spam o ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Envío

  1. Métodos de Envío:
    • Ofrecemos las siguientes opciones de envío: Recogida en Tienda y a través de PackLink.
    • El precio del envío se calculará en función del precio del producto.
  2. Tiempo de Entrega:
    • Los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pago.
  3. Costes de Envío:
    • El envío estándar tendrá un coste calculado en función del precio del producto.
    • Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 60€.
  4. Seguimiento de Envío:
    • Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.

Devoluciones

  1. Política de Devolución:
    • Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución.
    • Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su embalaje original.
  2. Proceso de Devolución:
    • Para iniciar una devolución, puedes hacerlo desde la sección de Pedido de tu cuenta en nuestra tienda online o contactando con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
    • Te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete de devolución.
  3. Coste de la Devolución:
    • Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea debida a un error nuestro (producto defectuoso o incorrecto).
  4. Reembolso:
    • Una vez recibamos y verifiquemos el estado del artículo devuelto, procesaremos tu reembolso.
    • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra inicial en un plazo de 7-10 días hábiles.
  5. Excepciones / Artículos no retornables:
    • Algunos artículos no se pueden devolver, como productos personalizados o hechos a medida.
    • Los productos en oferta o con descuentos especiales tampoco son elegibles para devolución, salvo que estén defectuosos o dañados.

Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos en Joyería García, Avda Oza 20, Izquierda 15006 A Coruña, A Coruña - España. Por teléfono al +34 [número de teléfono] o mediante nuestro correo electrónico info@joyeriagarciacoruña.es. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Joyería García, Avda Oza 20, Izquierda 15006 A Coruña, A Coruña - España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al Derecho de Desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Modelo de Formulario de Desistimiento

  • A la atención de Joyería García, Avda Oza 20, Izquierda 15006 A Coruña, A Coruña - España, correo electrónico: info@joyeriagarciacoruña.es:
  • Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente:

Joyería García
Responsable: María Belén García Torres
Dirección: Avda Oza 20, Izquierda, 15006 A Coruña, A Coruña - España
Email: info@joyeriagarciacoruña.es
Teléfono: +34 981 29 09 10

Llame a nuestra tienda

+34 981 29 09 10

belen.garcia.00@gmail.com

Horario de apertura de nuestra tienda:

Tussen Semana:

Sábado:

Domingo:

van 8.00 tot 21.00 uur

van 9.00 tot 20.00 uur

van 10.00 tot 19.00 uur

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